Доставка и оплата
1. Условия Доставки
1.1. Настоящий сайт https://banka.delivery является единственным достоверным источником информации о товарах и услугах ООО «БАНКАМАТ» в сети Интернет. Администрация не несет ответственности за информацию о наших товарах и услугах, размещенную в иных источниках.
2. Условия доставки и оплата
2.1. Доставка осуществляется в пределах г. Челябинска.
2.2. Заказы стоимостью от 1500 ₽ доставляются бесплатно.
2.3. В заказы на сумму до 1500 ₽ автоматически включается платная доставка стоимостью 200 ₽.
2.4. Возможен самовывоз товара из пункта выдачи по адресу: ул. Братьев Кашириных 151, 2 этаж (Best Barber, вход со стороны ул. Братьев Кашириных)
3. Сроки доставки
3.1. Время доставки — от 30 минут, более точное время определяется индивидуально при приеме заказа.
3.2. Доставка и самовывоз производится с 10:00 до 21:00.
3.3. Вы можете заказать доставку к определенному времени, но не менее чем за 1 час до предполагаемого времени доставки. Мы делаем все для того, чтобы доставка заказа осуществлялась точно в срок, но, по независящим от нас причинам, в том числе из-за дорожных или погодных условий, время доставки может быть незначительно увеличено.
4. Прием заказов
4.1. Прием заказов осуществляется: с 10:00 до 21:00. Заказы, поступившие в иное время, обрабатываются в ближайшее рабочее время.
5. Корректировка и отмена заказа
5.1. Покупатель может отменить заказ до момента передачи заказа транспортной компании, либо в момент получения товара. При этом, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки товара, стоимость возврата товара, равной стоимости доставки товара. В случае бесплатной доставки заказа и отказа покупателя от заказа полностью или частично, покупатель оплачивает полную стоимость доставки в сумме 200 ₽.
5.2. Полученные продовольственные товары нельзя вернуть, если они являются качественными и произведены с соблюдением всех норм.
5.3. Срок предъявления претензий по качеству товара — 24 часа с момента получения товара. Претензии принимаются в соответствии с законодательством РФ.
6. Условия оплаты
6.1 Онлайн-оплата производится в рублях Российской Федерации.
6.2. Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России», где вы сможете указать реквизиты вашей банковской карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
6.3. Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа вы можете уточнить в банке, выпустившем вашу карту.
6.4. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключение случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
6.5. Банк-эмитент карты может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете — данную информацию можно уточнить в справочной службе вашего банка.
7. Возврат
7.1. При осуществлении онлайн оплаты при возникновении ситуаций, при которых мы должны будем вернуть Вам денежные средства, после выяснения всех обстоятельств, возврат будет произведен в течение 3-7 х рабочих дней. В случае задержки поступления денежных средств на ваш счет, просим обращаться в Банк-эмитент вашей карты за уточнением информации. ООО «БАНКАМАТ» не несет ответственности за задержку зачисления денежных средств вашим банком.
8. Невозможность выполнить заказ полностью или частично
8.1. ООО «БАНКАМАТ» оставляет за собой право не осуществлять прием заказов полностью или частично в связи с:
- Дорожной обстановкой, исключающей возможность доставки заказов в разумный срок
- Неточным или некорректным указанием адреса доставки
- Возникновением форс-мажорных ситуаций
9. Порядок рассмотрения обращений
9.1. Наши блюда предназначены для длительного хранения при условии сохранения целостности упаковки. Обращаем ваше внимание, что при вскрытии упаковки рекомендуем употреблять наши блюда в соответствии с правилами, указанными на упаковке.
9.2. Мы допускаем, что у вас могут возникнуть претензии к нашей работе, и принимаем все обращения по телефону +7 922 012 11 21 с 10:00 до 20:00 ежедневно.